Comprei uma coleção de livros da Abril, para reciclar meu curso. Muito interessante mas... tive problemas! Adquiri para entrega em 3 remessas. A 1a. veio certinha, a 2a. além de vir bem atrasada veio errada, quer dizer, eu achei que estava errada, pois a 3a. remessa veio antes da 2a. Liguei lá na 6a. feira e me disseram que infelizmente alguns volumes da 2a. remessa tinham acabado (!!??), por isso enviaram a 3a, e que a 2a. não teria mais!!!! Me deram 2 opções: ou ficar com a coleção incompleta ou devolver tudo!!!!
Nooooosaaaa!!! Fiquei muito chateada! Então acessei o "Fale Conosco" e registrei toda minha frustração, já que eu tinha gostado muito do material (Livro + CD + DVD) e da minha decepção para com a Editora, etc, etc, etc...
Hoje me ligaram se desculpando, dizendo que uma nova coleção será lançada mais tarde, ainda mais atualizada, e que, como forma de desculpas, eu posso ficar com o material que veio e que eles me reembolsarão o valor total pago!!!
Gostei! É justo! Agora vamos ver se o depósito será mesmo realizado!
Depois eu conto...
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